Điều khoản sử dụng

Điều khoản và điều kiện sử dụng thẻ Rewards Plus

I. Phạm vi áp dụng

Thẻ Rewards Plus là ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ ăn uống tại các nhà hàng thuộc AFG tại Việt Nam, do AFG quản lý.

Khi tham gia chương trình, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này và chính sách của chương trình được công bố trên website, cập nhật theo từng thời điểm.

II. Quyền và trách nhiệm

AFG có thể sử dụng thông tin khách hàng cung cấp và dữ liệu các lần dùng bữa tại nhà hàng thuộc AFG cho hoạt động tiếp thị. Thông tin khách hàng được bảo mật và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay mục đích khác.

AFG có quyền đề nghị chủ thẻ cung cấp thông tin hoặc xuất trình giấy tờ hợp lệ trước khi dùng điểm hoặc nhận ưu đãi trong một số trường hợp.

AFG được miễn trách nhiệm khi:

• Hệ thống xử lý dữ liệu, phần mềm hoặc đường truyền gặp sự cố, bị tấn công, hoặc vì lý do khách quan ngoài khả năng kiểm soát;
• Thẻ bị lợi dụng do mất cắp, thất lạc hoặc lộ thông tin mà chủ thẻ không kịp thời thông báo.

AFG có quyền từ chối, hủy hoặc thu hồi ưu đãi và điểm trong tài khoản khi:

• Điểm được ghi nhận không chính xác hoặc không hợp lệ theo quy định;
• Chủ thẻ vi phạm quy định của chương trình;
• Có sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật.

Chủ thẻ có thể tra cứu thông tin cá nhân và điểm tích lũy trên website và ứng dụng của AFG. Khi thay đổi số điện thoại hoặc email, vui lòng liên hệ rewardsplus@afg.vn hoặc nhà hàng để cập nhật.

III. Tích điểm và sử dụng điểm

1. Trình thẻ, số điện thoại hoặc email cho nhân viên trước khi thanh toán (dùng bữa tại nhà hàng, mua mang về hoặc giao hàng).
2. Mỗi 100.000 ₫ trên hóa đơn được tích 1 điểm.
3. Điểm dùng được sau 12 giờ kể từ khi tích, và có hạn 364 ngày.
4. Đổi điểm tại Al Fresco’s: từ 30 điểm, 30 điểm = 300.000 ₫ giảm trên hóa đơn tiếp theo.
5. Điểm của mỗi chuỗi nhà hàng được tính riêng, không gộp hay chuyển đổi lẫn nhau.
6. Điểm không đổi thành tiền mặt, không được tặng, cho, thừa kế hay chuyển nhượng.
7. Không đổi điểm cùng lúc với chương trình khuyến mãi khác, và không đổi điểm vào ngày Quốc lễ.

IV. Quy định khác

Khi thẻ bị mất hoặc hỏng, liên hệ nhà hàng đã phát hành để được cấp thẻ mới; thông tin và điểm được giữ nguyên.

Thay đổi về chương trình được thông báo tại nhà hàng, trên website và qua email đến chủ thẻ. Khi đồng ý nhận tin, chủ thẻ nhận thông tin khuyến mãi và sự kiện qua SMS, email hoặc điện thoại.

V. Chấm dứt quyền chủ thẻ

• Chủ thẻ yêu cầu chấm dứt;
• Chủ thẻ cố ý sử dụng sai quy định của chương trình;
• Chủ thẻ không đủ điều kiện duy trì hạng thẻ;
• Các trường hợp khác theo quy định của chương trình.

Chính sách đặt hàng: xem Chính sách đặt hàng online.